プライバシーポリシー

運営者名：ヒトキャリ株式会社

所在地：愛知県名古屋市中川区水里五丁目2番地

当窓口では、お問い合わせフォーム等を通じて、以下の情報を取得する場合があります。

・お名前、会社名、店舗名、屋号

・メールアドレス

・電話番号

・お問い合わせ内容、補足事項

・電気料金明細・検針票・請求書などの添付ファイル

・送信日時、送信元ページURL などの技術情報

電気明細には、契約名義、住所、お客様番号、供給地点特定番号、契約種別、使用量、請求金額など、電気契約に関する情報が含まれる場合があります。

これらの情報は、電気料金の見直し可否や見直し可能性の確認のために取得・利用することがあります。

すべての明細に同一の項目が含まれるとは限りません。

お問い合わせ時に添付された電気明細などのファイルを保存します。

これらのファイルは、電気料金の確認およびお問い合わせ対応の目的でのみ利用します。

添付ファイルは、認証を必要とする非公開設定のクラウドストレージ（Vercel Blob）に保存し、管理者は署名付きURLを通じて確認します。

ファイルのURLや保存パスは推測しにくいものとし、一覧公開はしません。

お問い合わせフォームを通じてアップロードされた添付ファイルは、問い合わせ送信の完了・未完了を問わず、アップロード日から90日以内を目安に削除します。

取得した情報は、以下の目的で利用します。

・お問い合わせ内容の確認および返信

・事業用電気料金の見直し相談、確認、シミュレーションに関するご案内

・必要に応じた追加確認、手続き案内

・サービス改善、不正利用防止、セキュリティ確保

本サイトおよびお問い合わせ対応では、以下の外部サービスを利用しています。

・Resend：お問い合わせメールおよび自動返信メールの送信

・Vercel Blob：添付ファイルの非公開での保存

・Vercel：本WebサイトおよびAPIの提供（ホスティング）

これらのサービス提供者は、サービス提供に必要な範囲で情報を処理します。

利用する外部サービスは、必要に応じて変更される場合があります。

本サイトでは、Google Analytics などのアクセス解析ツールは導入していません。

本サイトでは、Cookie を利用していません。

ポップアップの再表示を制御するために、ブラウザのローカルストレージを使用する場合がありますが、個人を特定する情報は保存しません。

お問い合わせ本文およびご連絡先（お名前・メールアドレス・電話番号など）は、お問い合わせ対応の完了後、6か月以内を目安に削除します。

添付ファイルは、問い合わせ送信の完了・未完了を問わず、アップロード日から90日以内を目安に削除します。

法令により保存が必要な場合は、当該法令に定める期間、保存します。

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

現時点では、電力会社、取次会社、提携会社等へ個人情報を提供することはありません。

将来、お見積もりや契約手続き等のために第三者への提供が必要となる場合は、提供先、提供の目的、提供する情報の内容を事前にご説明し、本人の同意を得たうえで行います。

個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

本人から、保有個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

下記お問い合わせ先までご連絡ください。

ヒトキャリ株式会社 ビジネスサポート事業部

ヒトキャリでんき相談室

お問い合わせ：本サイトのお問い合わせフォーム

メール：info@hitokyari.com